Términos de Servicio

Última actualización: 30 de mayo de 2026

1. Información general

Este sitio web es operado por NEO. Al acceder y utilizar esta página web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar este sitio web.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en la tienda están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto, modificar descripciones, precios o retirar artículos de la venta en cualquier momento y sin previo aviso.

Las imágenes mostradas son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto final debido a procesos de fabricación, iluminación o visualización en distintos dispositivos.

3. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El pago deberá realizarse mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error evidente en el precio o en la información del producto.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

La recepción de la confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por motivos de disponibilidad, errores de información o sospecha de fraude.

5. Productos personalizados y ediciones limitadas

Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido o formar parte de colecciones limitadas.

Los productos personalizados o fabricados específicamente para un cliente no podrán devolverse, salvo en caso de defecto de fabricación o error atribuible a NEO.

Las ediciones limitadas pueden no volver a estar disponibles una vez agotadas.

6. Envíos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a NEO, incluyendo retrasos logísticos, aduaneros o incidencias del transportista.

NEO no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta página web, incluyendo logotipos, diseños, imágenes, textos, gráficos y elementos visuales, es propiedad de NEO o se utiliza bajo autorización correspondiente.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal y respetuosa.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información protegida.

• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, NEO no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Cualquier controversia relacionada con el uso de la tienda o la compra de productos estará sometida a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de protección de consumidores aplicable.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactar con:

NEO

Email: neo.identityshop@gmail.com